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Wir streben an, auf alle Anfragen innerhalb von 24–48 Stunden an Werktagen zu antworten.

Häufig gestellte Fragen

Bevor Sie uns kontaktieren, finden Sie möglicherweise eine schnelle Antwort auf unseren Hilfeseiten:

• Versandinformationen – Lieferzeiten, Versandmethoden und Länder, in die wir versenden.
• Rückgabebedingungen – Unsere Wiederzusendepolitik und wie wir mit Problemen bei Ihrer Bestellung umgehen.
• Bestellverfolgung – So verfolgen Sie Ihre Sendung, nachdem sie versandt wurde.

Öffnungszeiten

Unser Kundenserviceteam ist von Montag bis Freitag, 9:00 – 18:00 Uhr (UTC+8) verfügbar. Wir werden unser Bestes tun, um auf Nachrichten, die außerhalb der Geschäftszeiten eingehen, am nächsten Werktag zu antworten.